走进“博世” 深入了解“萤火虫”
2008-4-8 17:26:00 文/Joyce 出处：IT.com.cn(IT世界网)
美国是连锁加盟的创始国，也是全世界连锁加盟事业发展最好的国家，诸如麦当劳、肯德基等知名品牌在中国大陆已是家喻户晓。近十年来，各种各样的连锁事业已在中国蓬勃发展，宏伟壮观，其中成功者也比比皆是，今天要给大家介绍的“萤火虫”便是电脑服务行业的一个连锁机构。
萤火虫 - 让IT渠道商不再有难做的电脑服务！圈内人士对于萤火虫应该已经不再陌生，这个打着中国电脑服务专家口号的机构让我们看到了电脑服务行业的一个崭新而美好的未来！而让笔者真正的了解这个机构还是在今天，走进萤火虫加盟商 - 郑州博世商贸有限公司采访了服务工程师顶玉坤先生之后。
“萤火虫”IT服务连锁中心，其核心理念是做一家“快速的专业电脑服务商”，着重在于“专业和快速”，专业是为了能够更好的解决问题，
快速是为了节省客户的等待时间。很多人都有过这样的经历，工作中或是游戏中电脑突然罢工，自已不会修找熟人修又不好意思也不太现实。怎么办？只能抱着电脑去找附近的维修站点，如果附近连维修点也没有，那就只好垂头丧气了！萤火虫能够给我们解决这一难题，据其专业服
务网站www.s361.com上的介绍，他们采用一套专业的服务管理软件对客户的信息进行规范化管理，同时，可以和客户进行“互动式服务”，客户可以选择电话报修服务和网上报修服务两种方式，并且客户可以查询自己所有的服务记录等，也可以在网上投诉、反馈需求等。除了常规服务内容，他们还增加了许多增值服务内容，比如：专门针对家庭客户的“反黄”软件和免费配送服务，专门针对企业客户的IT资产管理、预警式服务等等。相信有一天我们修电脑能够像叫快餐一样方便快捷。
面对企业以及机购，“萤火虫”提供了IT外包服务，什么叫IT外包服务（IT Outsourcing Managed Service）呢？就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。企业或者机构对用户基于“战略专注、简化管理、降低成本、降低风险”的需要，将自己的电脑等基础硬件（产品涵盖：PC服务器、笔记本电脑、台式电脑、企业局域网、打印机等外设）的软件服务和硬件维修外包给当地专业的电脑服务公司。“
“电脑外包服务”将成为企业或者机构“IT战略外包”当中最基础却也是很关键、很重要的一环，相比“IT外包服务”的其他层次内容则具有“风险小、成本效益明显、管理更轻松”等特点。“电脑外包服务”也是社会经济不断发展，分工不断细分的结果。
“萤火虫”拥有自主研发的专业电脑服务管理系统（www.it-sms.cn），建立了全国电脑服务报修中心（400-700-5258）和全国电脑服务报修网站（www.ser365.com）为客户及其异地机构提供“服务产品化、品牌高端化、流程标准化、管理规范化、模式个性化、品质可量化、消费透明化”的电脑外包服务，让客户享受到性价比最好的电脑服务。
买电脑更要买服务，电脑维修一直是广大消费者的一块心病，没有一台电脑是永远不会出问题的。看完上面的介绍当你再遇到问题的时候也许你会想起萤火虫，目前萤火虫在郑州的特约代理商是“郑州博世商贸有限公司”联系电话(0371)63702346 63702349，让你足不出户享受电脑服务。
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“萤火虫”IT服务连锁中心，其核心理念是做一家“快速的专业电脑服务商”，着重在于“专业和快速”，专业是为了能够更好的解决问题，
快速是为了节省客户的等待时间。很多人都有过这样的经历，工作中或是游戏中电脑突然罢工，自已不会修找熟人修又不好意思也不太现实。怎么办？只能抱着电脑去找附近的维修站点，如果附近连维修点也没有，那就只好垂头丧气了！萤火虫能够给我们解决这一难题，据其专业服
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“电脑外包服务”将成为企业或者机构“IT战略外包”当中最基础却也是很关键、很重要的一环，相比“IT外包服务”的其他层次内容则具有“风险小、成本效益明显、管理更轻松”等特点。“电脑外包服务”也是社会经济不断发展，分工不断细分的结果。
“萤火虫”拥有自主研发的专业电脑服务管理系统（www.it-sms.cn），建立了全国电脑服务报修中心（400-700-5258）和全国电脑服务报修网站（www.ser365.com）为客户及其异地机构提供“服务产品化、品牌高端化、流程标准化、管理规范化、模式个性化、品质可量化、消费透明化”的电脑外包服务，让客户享受到性价比最好的电脑服务。
买电脑更要买服务，电脑维修一直是广大消费者的一块心病，没有一台电脑是永远不会出问题的。看完上面的介绍当你再遇到问题的时候也许你会想起萤火虫，目前萤火虫在郑州的特约代理商是“郑州博世商贸有限公司”联系电话(0371)63702346 63702349，让你足不出户享受电脑服务。
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