从销售员到副总经理—访申通数码郑韩东
互相问候了一下，简单了解之后就开始了我们的采访，以下是我们的采访记实：
记者：您98年就进入了IT界，当时就在做数码这一块吗？
郑韩东：98年我刚毕业就在杭州的一家IT公司做了，当时是做DIY这一款的。可能是恋根的缘故吧，2000年的时候就回宁波了，继续做着DIY和存储设备，由于DIY激烈的竞争和利润的减薄已经到了一定的程度，当时就想是否还要继续在IT这方面做下去，如果继续做下去，那会做什么？考虑了很久，还是选择了自己熟悉并喜爱的IT业，在数码和笔记本之间徘徊并最终选择了进入数码领域。就这样，我在02年应聘进了申通数码。
记者：那是什么原因让您选择了申通数码呢？是否它有什么特别吸引人之处？
郑：当时刚好自己做了决定，脱离DIY，申通数码也是个刚发展不久的IT公司，良性而且有前途，感觉自己肯定能有很大的发展空间，所以刚开始就是做销售员的。由于以前做店长，所以对门店还比较熟悉，尽管对数码认识不够，但在思路等方面很容易变通，所以做的情况也比较好，通过努力一路都很顺利到现在。在这之前，我换过好几个公司，申通是我时间呆得最长的一个公司，还是希望和公司一起努力下去。
记者：那是否对申通数码有一定的感情了呢？
郑：是啊，申通对我的事业有着莫大的帮助，感觉我的人生已经融入到了这个圈子里面，我是从开始就看着申通一步步走过来的，发展到如今宁波数码界名列前矛的IT公司，这跟大家的共同努力是分不开的。公司给了我很多机会，给了我很大的发展空间，我会一直随着公司的一直发展而进步，更完善自己。这样良好的工作环境，都是公司给予的。
记者：从02年到现在只有短短的3年时间，您就有如今的成就，那是靠着什么样的工作态度和管理理念的呢？
郑：其实都是我们的老板有独到之处，他懂得放权让我们去做，这样我们就有更大的平台也有更多的机会，运作这一块就更加用心，思路更加宽广，让人人都能体现出自己的价值。这就是企业里流传的“以人为本”的概念，公司培养一个人到他能上手做各样的工作，这是需要一个过程的，首先要留得住人，才能用人，才能创造价值，所以公司就提供良好的环境，让每个人都有体现自己价值的机会。经济原因不能完全左右一个人的决定，只能是参考，有发挥自己的余地才是最重要的。所以我们公司的人员流动非常之少，公司的发展需要我们的创造，同时我们的努力推进公司的前进，同时我们又能学到很多东西，体现自我，把这个就当成自己的事业。
从刚进公司时，只有2个小门店到现在拥有7个门店、5个大型独立分支机构，这些都是我们一起拼出来的结果。
记者：以前的工作经历是否也有很大的帮助呢？
郑：以前做DIY时是管2个门店，那时候就很重视合作性和沟通性。根基稳了，团队才能凝聚，每个人一点点力量凝聚起来的话，确实不可小视。所以选人的时候，我们会以责任心、积极态度、人品如何这三个角度去判断到底他是否适合进入我们的队伍中来。
记者：那在这奋斗过程当中，您印象最深的是什么？
郑：我记得刚进公司不久，02年底，那时候DC由于昂贵的价格而导致销量不旺，所以我提出一个数码超市的定位，改变当时公司数码产品品牌单一的局面，切入所有的品牌，这样让消费者可以有更多的选择，到03年的时候销售量猛增，尽管有其他因素在里面，但是我觉得自己的这个决策蛮对的。
还有，去年申通数码时代广场开业，其实它是数码超市的延伸。刚开业的第一天，早上9点开始营业，7点在门口有排起来长队，还有限量机型，大家都抢号码，我们很高兴，人气非常旺，这么受欢迎，同把实惠带给消费者，这在宁波数码还是不多见的。
记者：请您谈谈对宁波数码市场这一块的看发和展望。
郑：据我个人了解了一下，可能不太准，宁波数码的发展水平比杭州晚半年，和上海也差了半年，现在宁波正在高速发展中，相信差距会越来越缩小。数码产品会集中在几个地方：一个是IT数码城，象颐高、天一这样的；一个是苏宁、国美这样的家电卖场；一个是象家乐福这样的大型超市；还有就是大型的商场，不如银泰等等；其他的，专业的摄影器材专卖店有，但比较少；这其中数IT卖场这一块最大。
消费者越来越理性，品牌意识降低，会根据自己的需要购买数码产品，性价比、外观、用途都是重要的因素。低端的MP3和DC会被手机整合掉，MP3更新换代更快，慢慢变为纯消耗品，数码DC由于电脑的高普及率会变为必备品，DV也会进入大众的家里。数码产品的数量上去了，单个公司的市场占有率会下降。价格不断下跌是大势所趋，时尚和专业化是2个大的发展趋势，品牌之间的竞争会更加激烈。国内的品牌发展还是有很大的困难，因为象比较专业的东西核心技术都在国外。高端数码产品由全进口会慢慢演变为全国产，现在都是配件和关税占了大头，机子本身利润不高，如果一旦核心技术也国产化的话，价格肯定一下子就掉下来。500万象素，甚至600万、700万将会成为数码相机的主流，因为现在对厂家来说，它们的成本差异很小。
记者：在这样一个大趋势下，贵公司是否也要好好抓住这个机遇？
郑：是啊，公司准备在立足于IT的基础之上，多向发展，饮食、媒体的发展都在进行当中。规模化经营，差异化经营，做大切跟别人做的不同，把自己定位于数码行业的领军者，做得更加专业化，从家用、民用到商用，我们都力争做到更好。由于我们代理的产品没有中间渠道，不是跟厂家直接合作就是跟地区总代合作，所以我们的价格优势还是比较明显的，而且从来不做水货，在消费者当中的信誉度也很高，加上我们经常搞各种活动，相信能做到更好，打出更多的市场出来。接下来我们要搞“数字生活馆”，相信一定不会让大家失望的。
记者：感谢您在百忙之中抽时间接受我们的采访！
郑：不客气……
不敢再耽误郑经理繁忙的公务了，起身告辞的同时也在思考：从销售员到副总经理，成功不只在一线之间，给人的启示也不是三言两语能说清楚的，这其中只有靠你去慢慢体会了。
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