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【IT.com.cn杭州报道】几乎在杭州各大电脑卖场，我们都能瞧见一家名为“智腾”的数码零售连锁。而在商家当中，大家都称其为“南天”，作为杭州最大的数码零售商之一到底是如何做大做强的？在马云抛出过冬论之后，杭州智腾是如何应对的？带着这些问题，笔者采访了杭州智腾数码连锁总经理胡文革。
过冬时期突破点
在说起目前网络上讨论得沸沸扬扬的“过冬论”，胡总也是深有感触。胡总说，从今年的情况来看，整个数码销售行业的销售情况与去年相比，的确是略有下降的，但这是这个行业的共同现象，也基本是所有销售业的阵痛。不过胡总也谈到，在中国整个经济情况的快速增长，冬天也会很快过去，现在虽然困难点，也对于这个行业说不定也有促进作用。这个时期里，可以对与人员，店面，能力等一系列因素做一个调整梳理，相信在春天来临之际，一切都将水到渠成。
在谈到电子商务这一块的时候，胡总也有一番他的观点。在目前，杭州智腾在电子商务这一块也有一定的突破，网上销售额也是一路飙升。“如果有好的平台，有一定的流量，对商家的销售有促进作用，我们当然要鼎力支持！“胡总这么说到。在阿里巴巴的总部杭州，电子商务的发展尤其迅速，胡总也对这个领域产生了足够的兴趣。他表示，对电子商务这个领域是持肯定态度的，中国的电子商务远未达到巅峰状态，市场还很大，也急需要开发，国内目前的几家大的电子商务也在极速发展，但是在发展过程中，肯定会面临种种问题，种种在实体店也会遇到的问题，只要解决这些问题，相信在未来，电子商务肯定有巨大的发展。
国美等3C卖场入侵
在谈到国美等3C卖场在文三路上疯狂开店的时候，胡总也表示了一定的担忧。据胡总介绍，在数码销售这个行业里，目前国美等3C卖场所占的份额估计在25％－30％之间，发展速度极为迅速。但在谈到未来的情形时，胡总表示，虽然3C卖场目前数码产品的销售发展较为迅速，但30％的市场份额或许是一个分界点，3C卖场如果想获得更多的市场份额，也许是相当困难的了。这是由卖场的先天因素决定的，传统电脑城的专业性在3C卖场面前表露无疑，传统电脑城里的数码经销商也将保持目前的市场份额。国美等3C卖场的优势在于价格统一，售后服务有保证；而劣势在于，可选择性少，灵活性不够。传统电脑城也有优势，货多，灵活，可以买到自己最喜欢的机器；价格，可以砍价，不同的经销商价格也不同。劣势在于：不识货可能受骗；价格不统一；售后服务无法完全得到保障。
数码连锁的未来
在采访过程中，“物真价实服务好“是胡总谈的最多的一点，这也是智腾数码连锁一直对消费者承诺的。胡总说，在智腾，没有假货，没有假货，没有暴利，一切要为消费者服务，这也许是智腾数码连锁在这么多年一直屹立在杭城的原因吧。当初的竞争对手，如新方特等都已经相继倒闭，不少的对手也转行，唯有智腾在这一条道路上越走越远。
胡总表示，不管是传统的实体店，还是在网络上的电子商务，如果商家不能做到物真价实服务好，恐怕都是很难得到消费者的认同的，自身也就无法得到更好的发展。智腾数码的目标让是要成为消费者放心的零售店，智腾的每家店都能做到3个100％：所有产品100％真品、100％行货、100％开具发票。同时店里所有的产品都是统一的明码实价，虽然这样一来消费者可以还价的余地可能会小一些，可能部分商品的价格不如一些小店来得低。但是可以保证，消费者在智腾购买到的每件数码产品的价格都是比较正常的，对销售人员的要求也比较严格，在智腾店里不会出现宰客行为。
“未来的数码产品的销售必定是传统实体店和电子商务的结合，时代在发展，作为商家也必须要紧跟时代，否则必然会被淘汰，智腾也将保持“物真价实服务好“的态度为消费者服务。”胡总最后说到。
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