起死回生•舌战群英

　　2003年的时候，因为合同条款签订的不太有利，加上客户方对实施ERP工程重视不足，经验不够，天心在某海滨城市的ERP工程出现了僵局。客户方是一个行业的龙头企业，遇此情景大为光火。

　　天心方面的高层领导一时间也颇为头痛，夏艳明却胸有成竹，“ERP无法实施，对方比咱更丢面子，放心，处理好的话，这类客户以后会是我们最忠诚的客户。”然后马上坐飞机赶到了海滨城市。

　　对方企业领导还有气在身，拒不见客。夏艳明很耐心的等了一天一夜，她的锲而不舍赢得了与对方总经理见面的机会。不过双方一碰头，夏艳明就先声夺人，毫不客气的指出了这次上马ERP系统失败的三大原因：第一，领导不重视，按照流程，ERP实施原本是一把手挂帅的工程，结果派了一个部门下的负责人，领导人根本就没有过问，不重视，不可能做好；第二，舍不得花钱，还签订了明显不平等的合同条款，没有诚意，没有投入，不可能做好；第三，ERP工程的失败，并非是软件本身实力的问题，如果不用天心的软件，也不会有更好的选择，况且第一次推进ERP失败也是正常现象，就当是个教训吧。

　　夏艳明最后的说，“贵公司ERP的问题，到我这里是最后的一关，我来这里就是为了解决问题。如果真有诚意，那我们现在就开始一起商量，重签合同，我们一起努力，把这个事情做好！”

　　总经理先生没想到夏艳明小姐这么理直气壮，快人快语，当即改变态度，双方开始配合，重新制定了方案，改换了强有力的实施人员推进，仅仅用了一星期时间，这起危机就回到了正确的轨道上。从此两个公司在业务上的合作也非常密切，而那位总裁也成了夏艳明的朋友。

　　同样是此次海滨之行，夏艳明为了解决与另一个公司的麻烦，一个人走进了对方董事会议室，十三个董事围在桌边，夏艳明一个一个的沟通说服，愣是做通了全部大佬们的工作，双方达成了谅解。当然，动脑子讲究策略永远都是解决问题的先决条件，在进入会议室之前，夏艳明女士已经把对方董事长的思想先扭转过来了。