背景

　　四川省电信公司是中国西南地区最大的电信运营商之一。2003年，中国电信提出了互联星空计划，互联星空的内涵是充分利用中国电信的用户资源、网络资源、应用支撑平台资源、营销网络、客户服务和宣传渠道等资源，营造互联网产业良性发展的生态环境，积极推动互联网产业链的可持续发展，创造互联网服务新的商业模式，通过聚合SP的内容和应用，为中国电信互联网用户提供丰富多彩的信息应用服务，实现用户、SP和运营商的多方共赢。

　　针对电信的星空互联计划以及电信增值业务的现状和管理需求，光华冠群成功地推出了EasySP增值业务管理解决方案，并应用到四川电信的星空互联业务中。EasySP平台能够使电信运营商通过自营和聚合SP的内容和应用向用户提供统一的基于中国宽带互联网的多样化、个性化的互联网内容和应用服务。

解决方案

　　为适应电信增值业务管理需求，并结合四川电信星空互联计划的实际要求，光华冠群决定开发一个基于Web的EasySP增值业务管理解决方案。考虑到解决方案的可扩展性和可用性需求，EasySP使用多层体系结构技术。对可供选择的包括基于Microsoft .NET平台在内的几种多层体系结构技术方案，光华冠群从集成性、项目开发周期以及总体拥有成本等几个方面进行了评估。他们认为Microsoft平台可以提供与现有产品和服务的更好集成、更好的可扩展性和更快的产品上市速度，并且从长远看，基于Windows平台的解决方案具有较高的性价比，可以快速灵活地适应业务变化需求。

　　因此，针对四川电信星空互联业务的EasySP管理平台最终选择了基于Microsoft .NET平台的解决方案。EasySP管理平台在功能上为运营商提供认证授权管理、计费方式和优惠策略管理、帐务管理、用户信息管理、SP信息管理、服务/内容管理、资源分配管理以及用户自服务门户和SP自服务门户。EasySP良好的系统结构设计保证了对计费信息的实时性与准确性；同时，对日常业务流程的规范化管理也保证了对用户业务和故障的及时处理，能够有效地提高运营商的服务品质和用户满意度。为运营商迅速开展增值服务、改善服务质量、提高工作效率，从而提高运营商的核心竞争力提供了有力的保障。


图1 EasySP多层结构逻辑图

　　EasySP的多层结构逻辑设计图如图1所示。表示层为网络用户、SP用户提供自服务门户，同时也为运营商提供管理员门户。借助ASP（Active Server Page）技术，EasySP的开发人员轻松地为应用开发出了数千个交互页面。在表示层和业务逻辑层的接口中，大量使用了XML来封装数据。门户在实际部署时，分别部署在两个群集上以不间断地向各类用户提供服务，操作系统均使用Windows Server 2003。

　　业务逻辑层主要实现认证、用户管理、业务管理和业务分析等逻辑。业务逻辑层将很多核心业务计算逻辑和代码实现为队列化的COM+组件，以满足中间层在性能上的需求。同时，采用MSMQ来处理应用各层之间的数据传输，省去了大量开发时间。业务逻辑层部署在独立的服务器上，并采用群集方案，操作系统使用Windows Server 2003。

　　数据层负责存储各类业务数据。基于性能和易管理性的考虑，EasySP选用SQL Server 2000作为数据库服务器，并通过群集配置来提高数据处理能力。中间层和数据层之间的数据交换采用XML格式，SQL Server 2000提供的XML支持保证了数据处理的优良性能。

用户收益

　　EasySP系统2004年11月正式投入四川电信运行并取得了良好的效果。通过使用该系统，提高了对用户资料和资源资料管理的能力，提高了业务受理的速度，为管理业务、分析业务状况提供了方便的工具，并表现出良好的稳定性和可扩展性。目前该系统用户数量已经超过了100万。在谈及用户体验和收益时，光华冠群公司总经理许尔俊表示：

　　“EasySP系统在部署过程中，用户门户、SP/管理员门户、计费服务器、认证服务器、结算服务器、数据库服务器等均采用双机或多机群集，Windows平台所集成的群集方案为这一部署过程提供了极大的方便，使整个系统的群集部署和管理变得极为简便。”

　　“我们在EasySP产品实现过程中大量使用XML，而Windows平台提供的可扩展的XML支持使这一切易于实施，并且保证了良好的性能。同时，Windows平台所集成的MSMQ为我们省去了大量的开发时间和麻烦，让我们可以更好地关注系统的业务逻辑实现。Windows平台的这种集成特性是其它平台所无法比拟的。”

　　“基于Windows平台所具备的高度集成性以及Windows Server 2003的高可靠性和稳定性，选择在Microsoft .NET平台上架构EasySP系统相比其它方案至少使产品开发周期缩短了1/3，同时，从长远来看，我们估计系统的总体拥有成本能够节省20%以上。”