随着国内金融市场竞争的日益加剧，实现业务信息实时、准确的传递已经成为各金融机构发展的关键因素。因此，各大银行都非常注重运用现代化科技手段，改进信息获取、传输、处理的方式，并藉此提高客户服务水平。

　　广东中行在使用报表管理系统之前，平均每天输出30万-50万张报表，消耗纸张150-200箱，而且所有报表都是集中打印。即使不包括一般办公打印，每年用于纸张打印的费用也要一千多万元。同时，打印机的维护耗材也花掉几百万元。这些费用每年还在以20%的速度增长。另外，由于网点多，分布广，报表每天的传递工作都非常耗时费力，而且时常出现报表错递现象，为银行的日常工作带来了很多不便。另一方面，现有报表的使用率仅有15%，造成了严重的浪费，但从客观上讲，现有的人力根本无法做到每天对这些大量的报表进行全面浏览。这样，很容易造成当天应核对的报表在若干天后发现遗失或漏打，从而延误了及时处理重大业务风险的时机。

　　为了改变这些难以适应银行业务现状，严重阻碍金融电子化进程的现象，广东中行决定建立报表管理系统。在选型时，广东中行希望该系统的供应商能够在尽量短的时间里提供一整套软、硬件的配套服务。同时，它还必须具有良好的可扩展性，能够充分利用现有的业务网络最大限度地保护银行的投资。经过对国内外数家著名公司的反复比较，广东中行最终选择了IBM OnDemand系统。

　　虽然每天就有将近50万张报表，并且有些带有各种格式的图形、图像信息，IBM OnDemand仍然可以在几秒内查询到所需的信息。

　　作为IBM 内容管理解决方案的重要组成部分，IBM OnDemand支持业界所有流行的平台，包括Windows NT、AIX、SUN Solaris、HP UX、AS/400、OS/390等，还可以与IBM内容管理的其它部分以及EIP(企业信息门户)产品相集成，为客户以后的平稳升级打下了良好基础，充分保护了客户的投资。

　　基于IBM OnDemand强大的功能，广东中行只用了5个月的时间就完成了储蓄类、会计类、外汇类、信用卡类等130多种业务报表的定义，实现了在线查询、打印等预期功能。

　　该系统建成之后，实现了对文档快捷、安全、可靠地存储和在线查询，降低了打印纸使用量和报表仓储的成本。它不但支持业务的高峰期多用户的在线查询和归档存储，而且支持通过Internet/Intranet浏览报表，使各部门对历史数据查阅也变得更加便利。同时，IBM OnDemand还对网络安全性、软件一致性、数据完整性、系统可用性都有周密的考虑。在各环节中，如主机备用、软件平台的选择，数据备份与归档等方面都有相应的保证。另外，用户还可以方便地在各区域需要的地点增加查询终端和光盘柜，并可实现主机及其数据库与Internet的互联。

　　IBM OnDemand已经在广东中行成功运行了三年多时间，预计每年可为广东中行节约费用1500万元。最为重要的是该系统提高了报表信息的利用率，通过对历史报表数据的分析和访问，为管理者决策提供了充分的科学依据。